Resi e Cambi

Resi Standard
I pezzi standard possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, in condizioni originali e con confezione originale. Per avviare un reso, contatta il nostro team tramite la nostra pagina Contatti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. I resi ricevuti dopo questo periodo non saranno accettati.

Requisiti di Condizione
Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, in condizioni originali, con tutta la confezione e la documentazione originale inclusa. Gli articoli che mostrano segni di utilizzo, danni o mancanza della confezione originale non saranno accettati per il reso.

Articoli in Vendita Finale
I seguenti articoli sono in vendita finale e non possono essere restituiti o cambiati in nessuna circostanza: acquisti concierge, articoli in pelle esotica certificati CITES, articoli in pelle di alto valore e pezzi personalizzati. Tutte le vendite di questi articoli sono considerate definitive al momento dell'acquisto.

Cambi
I cambi sono disponibili per pezzi standard soggetti a disponibilità. Contatta il nostro team entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per discutere le opzioni di cambio.

Rimborsi
I resi approvati saranno rimborsati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito. Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Articoli Danneggiati o Errati
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contatta il nostro team tramite la nostra pagina Contatti entro 48 ore dalla consegna. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi per te.

Contatti
Per richieste di reso e cambio, contatta il nostro team tramite la nostra pagina Contatti o visita la nostra boutique al Quai du Général-Guisan 10, 1204 Ginevra, Svizzera.