Domande Frequenti
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La Boutique
Siamo situati al Quai du Général-Guisan 10, 1204 Ginevra, Svizzera, nel cuore di Ginevra, a pochi passi dal lago.
La boutique accoglie gli ospiti senza appuntamento durante l'orario di apertura. Per un'esperienza più esclusiva e personalizzata, consigliamo di prenotare un appuntamento privato.
Lunedì a venerdì: 10:00 - 18:30
Sabato: 10:00 - 17:00
Domenica: Chiuso
Sì. Gli ospiti senza prenotazione sono i benvenuti durante l'orario di apertura. Per un'esperienza più personalizzata, consigliamo di prenotare un appuntamento privato in anticipo.
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito e Twint. Per acquisti di alto valore e servizi concierge, il nostro team ti guiderà attraverso le opzioni di pagamento disponibili.
Sì. Il ritiro in negozio è disponibile per tutti gli ordini online. Si prega di contattare il nostro team tramite la nostra pagina Boutique per organizzare il ritiro al Quai du Général-Guisan 10, Ginevra.
Sì. Contatta il nostro team tramite la nostra pagina Boutique per prenotare un pezzo prima della tua visita. Il nostro team lo terrà da parte per un periodo concordato e lo preparerà per il tuo arrivo.
I Marchi
Shirò è un marchio italiano di lusso che offre una selezione curata di prêt-à-porter, pelletteria, calzature e profumi. Ogni pezzo è realizzato in Italia, caratterizzato da un’eleganza discreta e da un’artigianalità raffinata.
Pagani Automobili è un produttore italiano di hypercar ultra-esclusive fondato da Horacio Pagani a Modena. Presso la Boutique Shirò Pagani, offriamo la collezione lifestyle Pagani: abbigliamento, accessori, libri, modelli in miniatura e oggetti da collezione rari, estendendo il mondo Pagani oltre l’automobile.
Sì. Tutti i prodotti Shirò sono realizzati in Italia, con un'attenzione particolare alle tecniche di produzione tradizionali e ai materiali di alta qualità.
Ogni oggetto da collezione Pagani è prodotto in numeri estremamente limitati. Molti pezzi sono accompagnati da un certificato di autenticità e rappresentano un'estensione diretta dell'universo delle hypercar, un'ingegneria di precisione tradotta in oggetti di rara bellezza.
Esperienza Premium
Un appuntamento di styling privato è una sessione dedicata con il nostro team, pensata per aiutarti a costruire o perfezionare il tuo guardaroba con capi di Shirò e Pagani. L’esperienza si svolge in boutique, solo su prenotazione. Per prenotare il tuo appuntamento, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina Premium Experience.
Il nostro Concierge Regali ti aiuta a scegliere, personalizzare e confezionare un regalo per ogni occasione. Contattaci direttamente e il nostro team ti guiderà attraverso le opzioni disponibili.
Un appuntamento privato dura solitamente tra i 60 e i 90 minuti. L'esperienza è pensata su misura per te, quindi il nostro team adatta la sessione alle tue esigenze e ai tuoi interessi.
No. Gli appuntamenti privati presso la Boutique Shirò Pagani sono gratuiti e disponibili solo su prenotazione.
Regali e Confezioni
Sì. Ogni ordine da Shirò Pagani Boutique viene presentato nel nostro packaging esclusivo, progettato per riflettere la qualità del pezzo all'interno. Non è necessaria alcuna richiesta aggiuntiva.
Sì. Durante il pagamento o tramite la nostra pagina Contatti, puoi specificare un indirizzo di consegna diverso e includere un messaggio personalizzato. Il nostro team si assicurerà che la presentazione sia adeguata per un regalo.
La nostra Carta Regalo è disponibile in importi selezionati e può essere utilizzata per qualsiasi acquisto presso la Boutique Shirò Pagani, online o in boutique. Viene consegnata nel nostro packaging esclusivo e non ha data di scadenza.
Personalizzazione
Sì. Molti pezzi Shirò sono disponibili in configurazioni su misura. Contatta il nostro team tramite la pagina Contatti o vieni a trovarci in boutique per discutere le opzioni disponibili. I pezzi personalizzati sono vendita finale e non possono essere restituiti.
I tempi variano a seconda del pezzo e della configurazione richiesta. Il nostro team fornirà una stima precisa durante il processo di consulenza.
Ordini e Pagamenti
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, bonifico bancario e Twint. Per gli acquisti con concierge, il nostro team ti guiderà attraverso le opzioni di pagamento disponibili.
Sì. Tutte le transazioni sono elaborate tramite sistemi di pagamento certificati e criptati. I tuoi dati personali e finanziari non vengono mai memorizzati o condivisi.
Per gli ordini online, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Per gli acquisti con concierge, le modifiche possono essere discusse direttamente con il vostro consulente dedicato.
Account e Ordini
No. Puoi completare un acquisto come ospite. Tuttavia, creare un account ti permette di tracciare i tuoi ordini e accedere alla cronologia degli acquisti in qualsiasi momento.
Sì. Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Per gli acquisti con concierge, il nostro team coordinerà la consegna direttamente con te.
Sì. Una fattura viene emessa per ogni acquisto e fornita al momento della spedizione o del ritiro in negozio.
Spedizione e Consegna
Offriamo la spedizione espressa gratuita in tutta la Svizzera su tutti gli ordini. La spedizione internazionale è disponibile su pezzi selezionati. Gli articoli in pelle esotica certificati CITES possono essere consegnati solo all'interno della Svizzera.
La consegna standard in Svizzera richiede da 2 a 4 giorni lavorativi. Per i servizi di concierge e i pezzi di alto valore, il nostro team coordina la consegna direttamente con te.
Sì. Tutte le spedizioni di alto valore sono completamente assicurate durante il trasporto. La documentazione viene fornita al momento della spedizione.
Resi e cambi
I pezzi standard possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, nelle condizioni e nella confezione originali. I pezzi concierge, gli articoli certificati CITES e gli articoli in pelle di alto valore sono vendita finale e non possono essere restituiti.
Contatta il nostro team all'indirizzo [email] entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Forniremo istruzioni e un'etichetta di reso, se applicabile.
Prodotti
Sì. Tutti i collezionabili Pagani venduti presso la Boutique Shirò Pagani sono accompagnati da documentazione ufficiale che ne conferma l'autenticità e la provenienza.
Consigliamo di conservare i pezzi in pelle nella loro sacchetta antipolvere quando non vengono utilizzati, lontano dalla luce diretta del sole e dall’umidità. Per la pulizia, utilizzare un panno morbido e asciutto. Le istruzioni specifiche per la cura sono incluse con ogni prodotto.
Pagani Collezionabili
Sì. Tutti i collezionabili Pagani venduti presso la Boutique Shirò Pagani sono componenti originali provenienti direttamente dalla produzione di Pagani Automobili. Ogni pezzo è accompagnato da documentazione ufficiale che ne conferma la provenienza e l'autenticità.
Il nostro catalogo riflette la disponibilità attuale. Per richieste specifiche oltre quanto elencato, si prega di contattare direttamente il nostro team. Faremo del nostro meglio per reperire il pezzo attraverso il nostro rapporto con Pagani Automobili.
Sì. Ogni oggetto da collezione è prodotto in quantità estremamente limitate, direttamente legate alla produzione del corrispondente modello Pagani. Una volta venduti, i pezzi non vengono riforniti.
Sostenibilità e CITES
Sì. Tutti gli articoli in pelle esotica prodotti da Shirò sono tracciati e certificati secondo la Convenzione sul Commercio Internazionale delle Specie di Fauna e Flora Selvatiche Minacciate di Estinzione (CITES). Ogni certificazione è disponibile su richiesta durante il processo di consulenza.
CITES regola il commercio internazionale di alcune specie animali. I prodotti realizzati con pelle esotica certificata possono essere consegnati solo all'interno della Svizzera. Se desideri viaggiare all'estero con il tuo articolo, ti consigliamo di consultare le autorità doganali locali prima di farlo.
Il viaggio internazionale con merci certificate CITES può richiedere documentazione specifica. Il nostro team fornisce tutti i certificati pertinenti al momento dell'acquisto e può consigliarti durante il processo di consulenza.
Privacy e Sicurezza
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per elaborare il tuo ordine e fornire i nostri servizi. I tuoi dati non vengono mai venduti o condivisi con terze parti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
